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Prise de rendez-vous qualifiés

Un rendez-vous qualifié est un rendez-vous où vous êtes attendu par un interlocuteur décisionnaire selon les critères que vous avez définis.

Pour être qualifié, un rendez-vous doit être précédé d'un travail de qualification de fichier. Nous identifions les prospects susceptibles de correspondre à votre cible et nous contrôlons toutes les informations lors d'entretiens téléphoniques. Nous détectons les projets à court terme mais aussi ceux à moyen et à long terme.

Chaque entretien fait l'objet d'un compte rendu détaillé. Vous y trouverez l'environnement du client, ses besoins ainsi que ses intérêts.

Chaque rendez-vous fait l'objet d'une confirmation par téléphone 24h à 48h avant afin de revalider l'intérêt du client.

Enquêtes de satisfaction

Une enquête de satisfaction n'est pas seulement utile pour évaluer la satisfaction de vos clients, elle permet également de prospecter vos clients en les informant sur vos services et produits complémentaires.

Elle vous permettra de valoriser une image positive auprès de votre clientèle en montrant que votre démarche est qualitative.

Enfin, l'enquête de satisfaction va vous aider à mesurer votre image auprès des clients, et détecter les points d'amélioration pour gagner en fidélisation.

ATOUT MARKETING vous accompagne lors de toutes les étapes, de la rédaction du questionnaire à son administration auprès de vos clients.

Relance des clients

Tout le monde s'accorde à dire que conquérir un nouveau client coûte beaucoup plus cher à une entreprise que de le fidéliser.

Comme toute les entreprises, vous possédez un fichier client. Mais ce fichier, est-il exploitable en dehors de votre facturation ? Depuis combien de temps n'avez-vous pas eu de contact avec vos tous premiers clients ? Avec vos plus petits clients ? Connaissent-ils vraiment l'étendue de vos prestations ?

Pourtant, l'expérience le prouve : la mise en place d'une campagne de relance téléphonique de vos clients est l'assurance de commandes faciles à court et à moyen terme !

Qualification et Enrichissement de fichiers

Externalisée, la qualification de fichiers peut vous générer bien plus qu’un simple avantage en matière d’optimisation de traitement de données clients. En effet, une plateforme externalisée peut booster votre chiffre d’affaires grâce à ses prestations de qualité et ses tarifs plus que compétitifs.

Plus besoin pour vous de vous soucier du recrutement de personnel car, selon vos besoins ou l’importance du travail, des ressources externalisées déjà bien formées aux diverses et complexes techniques de la qualification de fichiers peuvent se mettre à votre disposition.

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